Política de Privacidad

1. Información General

crystamorio, con sede en Rúa de García Barbón, 52, 36201 Vigo, Pontevedra, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación en análisis financiero fundamental. Al acceder a crystamorio.com o utilizar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestros servicios:

Tipo de Datos	Información Específica	Propósito
Datos de Identificación	Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono	Registro de cuenta y comunicación
Datos de Navegación	Dirección IP, cookies, tiempo de sesión, páginas visitadas	Mejora de la experiencia de usuario
Datos Educativos	Progreso en cursos, calificaciones, preferencias de aprendizaje	Personalización del contenido educativo
Datos de Pago	Información de facturación (procesada por terceros seguros)	Procesamiento de pagos de servicios

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

4. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos, siempre dentro del marco legal aplicable:

Para la prestación de servicios educativos, procesamos sus datos con el fin de proporcionar acceso a nuestros programas de análisis financiero, personalizar el contenido según su nivel de conocimiento y realizar seguimiento de su progreso académico. Esto incluye la generación de certificados y la evaluación de su desempeño.

En términos de comunicación, utilizamos su información de contacto para enviar confirmaciones de inscripción, actualizaciones sobre cursos, recordatorios de clases y responder a sus consultas. También podemos enviar newsletters con contenido educativo relevante, siempre con su consentimiento previo.

5. Sus Derechos bajo el RGPD

Como titular de datos personales, usted goza de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles, sistemas de autenticación robustos con verificación en dos factores para cuentas administrativas, copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas, y auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes.

Todo nuestro personal recibe formación regular en protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones.

7. Transferencias Internacionales

En algunos casos limitados, podemos transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de servicios específicos como hosting o análisis de datos. Cuando esto ocurra, garantizamos que:

8. Períodos de Conservación

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, respetando los siguientes períodos:

Tipo de Datos	Período de Conservación
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia de la relación contractual
Datos de facturación	6 años (por obligaciones fiscales)
Datos de navegación y cookies	24 meses máximo
Certificados académicos	10 años para verificación
Datos de marketing con consentimiento	Hasta retirada del consentimiento

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

Las cookies técnicamente necesarias son esenciales para el funcionamiento básico del sitio y no requieren consentimiento. Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio, mientras que las cookies de funcionalidad recuerdan sus preferencias para personalizar su experiencia.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de control de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

10. Derechos del Interesado y Procedimientos

Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo el RGPD, puede contactarnos a través de los siguientes medios, proporcionando información suficiente para verificar su identidad:

Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes desde la recepción. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta dos meses adicionales, informándole del retraso y sus motivos.

11. Reclamaciones y Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a usuarios registrados.

La versión más reciente siempre estará disponible en crystamorio.com/privacy-policy con la fecha de última actualización claramente indicada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.